Nadštandardné záruky a služby LOVELEC

Elektrobicykel nie je len dopravný prostriedok. Je to váš spoločník na každodenných cestách, rodinných výletoch aj pri objavovaní nových miest. A pretože chceme, aby vám prinášal radosť čo najdlhšie, ponúkame vám nadštandardné záruky a služby, s ktorými získate ešte väčšiu istotu pri jeho používaní.

V LOVELEC veríme, že kvalitný elektrobicykel si zaslúži aj kvalitnú starostlivosť. Preto vám umožňujeme predĺžiť ochranu jeho najdôležitejších súčastí nad rámec štandardných zákonných práv a využiť ďalšie služby, ktoré vám uľahčia nákup aj prípadné riešenie nečakaných situácií.

Vyberte si ochranu, ktorá vám najviac vyhovuje. O zvyšok sa postaráme my.

 

Doprajte svojmu elektrobicyklu ochranu, na ktorú sa môžete spoľahnúť

Každý kilometer prináša nové zážitky. Či už jazdíte každý deň do práce, vyrážate na víkendové výlety alebo si užívate dlhé cykloturistické trasy, chceme, aby ste sa mohli sústrediť predovšetkým na samotnú jazdu.

 

ZÁRUKA KOMPLET – maximálna ochrana v jednom balíku

Jeden elektrobicykel. Tri predĺžené záruky. Viac pokoja na každej ceste.

Chcete mať svoj nový elektrobicykel chránený čo najkomplexnejšie? S balíkom ZÁRUKA KOMPLET získate pri vybraných modeloch doživotnú záruku na rám, 3-ročnú záruku na motor a 3-ročnú záruku na akumulátor v jednom výhodnom riešení.

 

Doživotná záruka na rám –  Pevný základ pre vaše zážitky. Na celý život.

Rám je základom každého elektrobicykla. Ovplyvňuje jeho stabilitu, jazdné vlastnosti aj celkovú životnosť. Preto vám ponúkame možnosť získať pri vybraných modeloch nadštandardnú doživotnú záruku na konštrukciu hliníkového rámu.

 

3-ročná záruka na motor –  Spoľahlivá asistencia. Ešte dlhšia ochrana.

Motor je srdcom každého elektrobicykla. Pomáha vám prekonávať kopce, zvládať dlhšie vzdialenosti a užívať si pohodlnú jazdu bez zbytočnej námahy.

S našou nadštandardnou zárukou získate pri vybraných modeloch ochranu motora až na 3 roky od prevzatia elektrobicykla. Pretože spoľahlivá elektrická asistencia je jedným z dôvodov, prečo si jazdu na elektrobicykli tak obľúbite.

 

3-ročná záruka na akumulátor –  Energia pre vaše cesty. Istota na dlhší čas.

Akumulátor patrí medzi najdôležitejšie a zároveň najhodnotnejšie súčasti elektrobicykla. Dodáva energiu motoru a umožňuje vám vyraziť ďalej, pohodlnejšie a s menšou námahou. Preto vám ponúkame možnosť predĺžiť jeho ochranu pri vybraných modeloch až na 3 roky od prevzatia elektrobicykla. 

S predĺženou zárukou tak získate väčšiu istotu pri dlhodobom používaní elektrobicykla a môžete si užívať svoje výlety s vedomím, že máte zabezpečenú nadštandardnú ochranu tejto kľúčovej súčasti.

 

Okamžitá výmena tovaru –  Poškodenie počas prepravy? Vyriešime to bez zbytočného čakania.

Na nový elektrobicykel sa tešíte. A my chceme, aby radosť z jeho doručenia nepokazila žiadna nepríjemnosť.

Hoci baleniu a expedícii elektrobicyklov venujeme maximálnu pozornosť, počas prepravy môže výnimočne dôjsť k poškodeniu zásielky. Práve pre tieto situácie ponúkame pri vybraných modeloch službu Okamžitá výmena tovaru.

Ak vám elektrobicykel dorazí poškodený, po splnení podmienok služby zabezpečíme jeho výmenu bez čakania na štandardný priebeh reklamácie. Stačí nám poškodenie včas oznámiť a zdokumentovať. S ďalším postupom vám pomôže náš tím.

Menej starostí s doručením. Viac radosti z nového elektrobicykla.

 

Tri fotografie servisu/skladu: doplňte skutočné URL po nahratí do Shoptetu. Rozmery a štruktúra sú rovnaké ako v českej verzii.

Ako si objednať nadštandardné záruky a služby?

Jednoducho. Priamo pri nákupe nového elektrobicykla LOVELEC.

Nemusíte vypĺňať žiadne zložité formuláre ani objednávať služby samostatne.

Stačí si v našom e-shope vybrať nový elektrobicykel, ktorý vám najviac vyhovuje. V nákupnom košíku si následne zvolíte požadovanú nadštandardnú záruku alebo službu, ktorú chcete k svojmu elektrobicyklu pridať.

 

Dôležité informácie

Nadštandardné záruky a služby sú určené pre nové elektrobicykle LOVELEC modelového roku 2025 a novšie. Nie je možné ich zakúpiť pre predvádzacie alebo použité elektrobicykle ani pre modelové ročníky 2024 a staršie.

Predĺžené záruky sú určené prvému majiteľovi elektrobicykla a ich platnosť je podmienená dodržaním stanovených záručných podmienok vrátane predpísanej garančnej prehliadky po prejdení prvých 100–150 km.

Jednotlivé služby môžu mať ďalšie obmedzenia alebo výnimky pre konkrétne modely elektrobicyklov. Presné podmienky a rozsah ochrany nájdete vždy v detaile príslušnej služby.

Nadštandardné záruky a služby nijako neobmedzujú vaše zákonné práva zo zodpovednosti za vady.

 

Nie ste si istí, ktorú záruku alebo službu si vybrať?

Radi vám poradíme. Osobne, telefonicky aj e-mailom.

Každý zákazník má iné potreby a každý elektrobicykel sa môže využívať trochu inak. Ak si nie ste istí, ktorá nadštandardná záruka je pre vás najvhodnejšia, alebo máte otázky k jej podmienkam, neváhajte sa na nás obrátiť.

Radi vám vysvetlíme rozdiely medzi jednotlivými službami, poradíme s ich výberom a pomôžeme vám nájsť riešenie, ktoré bude najlepšie zodpovedať vašim potrebám.

Naším cieľom je, aby ste si mohli užívať každú jazdu s istotou, že sa máte na koho obrátiť.