Servis elektrobicyklov Český Těšín
Kúpou elektrobicykla LOVELEC sa naša starostlivosť o vás nekončí. Poskytujeme profesionálny záručný aj pozáručný servis elektrobicyklov LOVELEC, od pravidelnej údržby cez diagnostiku až po odborné opravy a výmenu náhradných dielov.
Servisujeme výhradne elektrobicykle značky LOVELEC. Elektrobicykle iných značiek do servisu neprijímame. Naši zákazníci sú pre nás na prvom mieste, preto chceme všetky servisné kapacity, odborné skúsenosti aj dostupné náhradné diely venovať práve im.
Príjem aj výdaj servisných zákaziek prebieha v našej kamennej predajni LOVELEC v Českom Těšíne (Kysucká 1829/14, 737 01 Český Těšín, Česká republika – MAPA).
Aké servisné služby poskytujeme?
1. Predpredajný servis – Každý nový elektrobicykel LOVELEC pred odovzdaním zákazníkovi pripravujeme na jazdu. Kontrolujeme, nastavujeme a overujeme funkčnosť mechanických aj elektrických komponentov.
2. Garančné prehliadky – Po prvých 100–150 najazdených kilometroch je potrebné absolvovať garančnú prehliadku. Skontrolujeme a nastavíme dôležité komponenty, ktoré si počas prvých kilometrov prevádzky môžu prirodzene sadnúť.
3. Záručný servis a reklamácie – V prípade poruchy počas záručnej doby zabezpečujeme odborné posúdenie reklamácie a jej vybavenie v súlade s platnými záručnými podmienkami a právnymi predpismi.
4. Pozáručný servis – O váš elektrobicykel sa postaráme aj po skončení záručnej doby. Zabezpečujeme diagnostiku porúch, opravy a výmenu opotrebovaných či nefunkčných komponentov podľa technických možností a dostupnosti náhradných dielov.
5. Sezónne servisné prehliadky – Pravidelnou kontrolou a údržbou pomáhame udržiavať elektrobicykel v dobrom technickom stave. Odporúčame využiť aj zimné mesiace a obdobie mimo hlavnej sezóny, keď bývajú kratšie čakacie lehoty. Cena prehliadky závisí od skutočne stráveného času servisného technika a rozsahu vykonaných prác.
6. Mechanické opravy – Vykonávame opravy a nastavenie mechanických častí elektrobicyklov LOVELEC vrátane bŕzd, radenia, pohonu, kolies, odpruženia a ďalších komponentov.
7. Elektrické opravy – Zabezpečujeme diagnostiku a opravy elektrických systémov elektrobicyklov LOVELEC vrátane motorov, displejov, riadiacich jednotiek, snímačov a kabeláže.
8. Diagnostika akumulátorov – Vykonávame odbornú diagnostiku batérií elektrobicyklov LOVELEC, pri ktorej vyhodnocujeme ich aktuálny stav, funkčnosť a kondíciu. Diagnostika pomáha odhaliť prípadné problémy, ale nezaručuje konkrétny dojazd ani zostávajúcu životnosť akumulátora.
Servisné prehliadky? Aj mimo sezóny!
Pravidelná údržba pomáha udržiavať váš elektrobicykel v dobrom technickom stave a predchádzať zbytočným poruchám. Odporúčame preto nezabúdať na servisné prehliadky, a to nielen pred začiatkom cyklistickej sezóny.
Využite zimné mesiace a obdobie mimo hlavnej sezóny! V tomto období bývajú čakacie lehoty na servis spravidla kratšie a váš elektrobicykel tak môže byť pripravený na prvé jarné výlety bez zbytočného čakania.
Cena servisnej prehliadky nie je stanovená paušálne. Každý elektrobicykel má iný nájazd, mieru opotrebovania a technický stav. Účtujeme preto skutočne vykonanú prácu podľa času, ktorý mechanik konkrétnemu elektrobicyklu venuje, a prípadné použité náhradné diely.
Servis na počkanie
Potrebujete vykonať drobný servisný úkon bez zbytočného čakania? Pri vybraných prácach ponúkame servis na počkanie s možnosťou online rezervácie konkrétneho termínu.
Stačí si vybrať dostupný termín, priviezť elektrobicykel do našej predajne v Českom Těšíne a o ostatné sa postaráme.
Cenník servisných úkonov
Ceny jednotlivých servisných úkonov nájdete v našom cenníku TU.
Pri pravidelných a sezónnych servisných prehliadkach nemáme stanovenú jednotnú paušálnu cenu. Každý elektrobicykel si vyžaduje individuálny prístup, preto cena závisí od skutočne stráveného času servisného technika a rozsahu vykonaných prác.
Prípadné náhradné diely a materiál sa účtujú samostatne.
Náhradné diely na elektrobicykle LOVELEC
Majiteľom elektrobicyklov LOVELEC zabezpečujeme aj náhradné diely na ich elektrobicykle vrátane starších modelov, podľa ich dostupnosti.
Prečo náhradné diely nenájdete v našom e-shope? Náhradné diely sú určené výhradne majiteľom elektrobicyklov LOVELEC. Nechceme ich predávať zákazníkom iných značiek na úkor tých, ktorí si vybrali práve naše elektrobicykle. Vďaka individuálnemu prístupu navyše dokážeme overiť kompatibilitu jednotlivých dielov a odporučiť správne riešenie.
Potrebujete náhradný diel? Napíšte nám a uveďte model elektrobicykla, sériové číslo a požadovanú súčiastku.
Najčastejšie otázky
Servisujete aj elektrobicykle iných značiek?
Nie. Servisujeme výhradne elektrobicykle značky LOVELEC. Naši zákazníci sú pre nás na prvom mieste, preto všetky servisné kapacity a náhradné diely prednostne venujeme práve majiteľom našich elektrobicyklov.
Kedy mám prísť na prvú garančnú prehliadku?
Prvú garančnú prehliadku vyžadujeme absolvovať po 100–150 najazdených kilometroch. Počas prvých jázd si môžu niektoré komponenty prirodzene sadnúť, preto je potrebné skontrolovať ich stav a v prípade potreby ich nastaviť.
Koľko stojí sezónna servisná prehliadka?
Cena nie je stanovená paušálne. Každý elektrobicykel má iný technický stav a vyžaduje odlišný rozsah údržby. Účtujeme iba skutočne strávený čas servisného technika a prípadné použité náhradné diely. Odporúčame využiť aj zimné mesiace a obdobie mimo hlavnej sezóny, keď bývajú kratšie čakacie lehoty.
Môžem si u vás objednať náhradné diely?
Áno. Náhradné diely zabezpečujeme pre majiteľov elektrobicyklov LOVELEC podľa ich dostupnosti. V e-shope ich zámerne neponúkame, pretože chceme zachovať ich dostupnosť predovšetkým pre našich zákazníkov. S dopytom sa obráťte na info@lovelec.sk a uveďte model elektrobicykla, sériové číslo a požadovaný diel.
Bývam ďaleko od Českého Těšína. Kde môžem servisovať svoj elektrobicykel LOVELEC?
Nemusíte kvôli každej servisnej prehliadke alebo oprave cestovať až k nám. Bežnú údržbu, garančné a sezónne prehliadky aj pozáručné mechanické opravy môžete absolvovať v akomkoľvek profesionálnom cykloservise, napríklad v mieste svojho bydliska.
Ak však ide o poruchu, ktorú chcete riešiť v rámci záruky, najskôr kontaktujte svojho predajcu. Ten vám odporučí správny postup pri riešení reklamácie. Záručné opravy preto bez predchádzajúcej dohody nezadávajte inému servisu.