Odložená záruka LOVELEC od 01.04.
Podrobný popis
* Služba sa poskytuje výhradne k novým elektrobicyklom LOVELEC zakúpeným počas trvania akcie vyhlásenej spoločnosťou LOVELEC. Nevzťahuje sa na predvádzacie, testovacie ani použité elektrobicykle.
Kúpili ste si nový elektrobicykel LOVELEC ešte pred začiatkom cyklistickej sezóny? Chceme, aby ste si mohli naplno užívať prvé jarné kilometre bez obáv, že vám nadštandardná záručná ochrana zbytočne plynie v období, keď na elektrobicykli takmer nejazdíte.
Čo získate?
✓ predĺženie nadštandardnej záručnej ochrany do termínu vypočítaného od 1. apríla
✓ ochranu aj pre originálny akumulátor dodaný s elektrobicyklom
✓ viac času na využitie nadštandardnej záruky
✓ väčšiu istotu pri kúpe elektrobicykla pred začiatkom sezóny
✓ servisné zázemie a zákaznícku podporu LOVELEC
✓ ochranu aj pre originálny akumulátor dodaný s elektrobicyklom
✓ viac času na využitie nadštandardnej záruky
✓ väčšiu istotu pri kúpe elektrobicykla pred začiatkom sezóny
✓ servisné zázemie a zákaznícku podporu LOVELEC
Ako odložená záruka funguje?
Je to jednoduché. Ak si zakúpite nový elektrobicykel LOVELEC počas vyhlásenej akcie a získate nárok na odloženú záruku, koniec nadštandardnej záručnej ochrany sa vypočíta podľa pevne stanoveného dátumu 1. apríla.
Pre ktoré elektrobicykle služba platí?
Odložená záruka je určená výhradne pre prvých majiteľov nových elektrobicyklov LOVELEC zakúpených počas vyhlásenej akcie. Služba nie je určená pre predvádzacie, testovacie ani použité elektrobicykle.
PODMIENKY ODLOŽENEJ ZÁRUKY
1. Odložená záruka LOVELEC je dobrovoľný nadštandardný benefit poskytovaný výrobcom nad rámec zákonných práv spotrebiteľa zo zodpovednosti za vady tovaru.
Odložená záruka nijako nemení, neobmedzuje ani neodkladá zákonné práva spotrebiteľa zo zodpovednosti za vady tovaru. Lehoty na uplatnenie týchto zákonných práv začínajú plynúť prevzatím elektrobicykla zákazníkom v súlade s platnými právnymi predpismi.
Podmienky uvedené v tomto dokumente sa vzťahujú iba na nadštandardnú časť odloženej záruky poskytovanú nad rámec zákonných práv spotrebiteľa.
2. Na odloženú záruku má nárok prvý majiteľ, ktorý si zakúpi nový elektrobicykel LOVELEC počas trvania akcie vyhlásenej spoločnosťou LOVELEC a splní podmienky uvedené nižšie.
Dobu trvania akcie stanovuje spoločnosť LOVELEC. Poskytnutie odloženej záruky a dátum, od ktorého sa odložená záruka počíta, sú výslovne uvedené na faktúre a v záručnom liste elektrobicykla.
Odložená záruka sa vzťahuje výhradne na nové elektrobicykle. Nevzťahuje sa na predvádzacie, testovacie ani použité elektrobicykle.
3. V rámci odloženej záruky poskytuje LOVELEC zákazníkovi nadštandardnú záruku za akosť tak, aby celková doba ochrany zodpovedala dobe, ktorá by zákazníkovi prináležala pri prevzatí elektrobicykla dňa 1. apríla príslušného kalendárneho roka.
Odložená záruka tak predlžuje dobu nadštandardnej ochrany o obdobie medzi skutočným prevzatím elektrobicykla zákazníkom a príslušným dátumom 1. apríla, ktorý je uvedený na faktúre a v záručnom liste.
4. Nadštandardná časť odloženej záruky je platná iba za predpokladu, že:
• bola vykonaná predpísaná garančná prehliadka (ak mala byť vykonaná) v súlade s pokynmi výrobcu;
• elektrobicykel bol riadne používaný, udržiavaný a skladovaný v súlade s návodom na používanie (najmä v suchom prostredí, pri odporúčanej teplote a vlhkosti vzduchu a s primeranou starostlivosťou o akumulátor);
• neboli vykonané neodborné zásahy, úpravy ani opravy elektrobicykla;
• nebola vykonaná úprava elektrobicykla alebo jeho elektroniky, najmä zvýšenie maximálnej rýchlosti asistencie, zmena výkonových parametrov pohonného systému alebo použitie zariadenia či softvéru určeného na odstránenie alebo zmenu továrenského nastavenia elektrobicykla.
5. Odložená záruka sa vzťahuje aj na originálny akumulátor dodaný spoločne s novým elektrobicyklom LOVELEC.
Zákazník je povinný dodržiavať pokyny výrobcu týkajúce sa používania, nabíjania a skladovania akumulátora.
Pri dlhodobom nepoužívaní elektrobicykla je potrebné akumulátor pravidelne kontrolovať a najmenej raz za 3 mesiace ho dobiť na úroveň približne 60–70 % jeho kapacity. Na nabíjanie akumulátora sa smie používať výhradne nabíjačka určená výrobcom pre daný typ akumulátora.
Prirodzený pokles kapacity akumulátora spôsobený jeho starnutím a používaním nie je vadou. Odložená záruka sa nevzťahuje najmä na poškodenia spôsobené nesprávnym skladovaním, nabíjaním, hlbokým vybitím, mechanickým poškodením, vniknutím vody alebo vlhkosti ani na akumulátory, do ktorých bolo neodborne zasahované.
6. Pri uplatnení nároku z nadštandardnej časti odloženej záruky je zákazník povinný predložiť:
• doklad o kúpe elektrobicykla (faktúru), na ktorom je uvedené poskytnutie odloženej záruky a dátum, od ktorého sa odložená záruka počíta;
• záručný list elektrobicykla s potvrdením odloženej záruky;
• identifikačné údaje elektrobicykla, najmä sériové číslo rámu a sériové číslo akumulátora;
• doklad o vykonaní predpísanej garančnej prehliadky (ak mala byť vykonaná).
7. Nadštandardná odložená záruka sa nevzťahuje najmä na:
• bežné opotrebovanie elektrobicykla a jeho súčastí zodpovedajúce spôsobu, intenzite a dobe používania;
• spotrebné diely a diely podliehajúce opotrebovaniu v rozsahu zodpovedajúcom ich bežnému opotrebovaniu;
• mechanické poškodenia spôsobené zákazníkom alebo vonkajším vplyvom;
• poškodenia vzniknuté v dôsledku nehody, pádu elektrobicykla alebo stretu s iným objektom;
• vady a poškodenia spôsobené nesprávnym používaním, údržbou alebo skladovaním elektrobicykla;
• vady a poškodenia spôsobené neodborným zásahom, opravou alebo úpravou elektrobicykla;
• vady a poškodenia vzniknuté v dôsledku používania elektrobicykla v rozpore s návodom na používanie;
• elektrobicykle bez garančnej prehliadky (ak mala byť vykonaná).
8. Výrobca LOVELEC si vyhradzuje právo podmienky programu odloženej záruky v budúcnosti zmeniť alebo poskytovanie odloženej záruky ukončiť.
Zmena alebo ukončenie programu nemá vplyv na nároky zákazníkov, ktorí splnili podmienky na získanie odloženej záruky pred nadobudnutím účinnosti takejto zmeny alebo ukončenia programu.
Rozhodujúce pre vznik nároku na odloženú záruku je splnenie podmienok akcie platných v čase nákupu elektrobicykla a potvrdenie poskytnutia odloženej záruky na faktúre a v záručnom liste.